Respaldamos nuestros productos y garantizamos que todos los artículos estarán libres
de defectos de fabricación durante toda su vida. Si considera que su artículo comprado
tiene un defecto de fabricación, puede devolverlo para que lo inspeccionemos. Si
determinamos que su producto está dañado debido a un defecto de fabricación
nuestra lo repararemos u lo cambiaremos por otro.
Si determinamos que el daño no se debe a un defecto de fabricación, se lo
notificaremos y le avisaremos si hay servicios de reparación disponibles, con o sin
costo.


Tenga en cuenta que las irregularidades o variaciones leves debidas al proceso
artesanal o a las características naturales, o las inclusiones internas (visibles o no) de
las gemas de color son únicas de cada artículo individual. Estas se consideran parte del
carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.


SERVICIOS DE LIMPIEZA E INSPECCIÓN DE CORTESÍA PARA
ANILLOS DE DIAMANTES


Recomendamos realizar una limpieza e inspección de los anillos de diamantes cada 2
años, en caso de que sufra algún golpe aconsejamos venir inmediatamente a nuestra
joyería. Las inspecciones pueden ayudar a prevenir la pérdida de una gema y extender
la vida de su joya. Este servicio de limpieza e inspección es gratuito para los clientes
Joyeria Konsens.

CONDICIONES Y EXCLUSIONES

La Garantía de Fabricante y los Servicios Complementarios mencionados
anteriormente están disponibles únicamente para la persona que adquirió un producto
en nuestra joyería
El mantenimiento, la reparación, el cambio de tamaño u otro servicio llevado a cabo
por personas ajenas a Joyería Konsens anularán su Garantía de Fabricante
Las joyas finas no son inmunes al desgaste, las actividades cotidianas o los golpes.
Esto se aplica especialmente a los anillos, ya que las manos generalmente están
sujetas a condiciones más propensas al contacto físico. No ofrecemos garantías por
daño debido a desgaste normal, pérdida del producto, pérdida de gemas o robo.
Algunos ejemplos de problemas frecuentes con las joyas que no se considerarían
defectos de fabricación son:


1-Decoloración debido a contacto con productos químicos, maquillaje,
piscinas, jacuzzis o bañeras.

2-Generalmente, las puntas y los metales preciosos se desgastan con el
tiempo y pueden necesitar trabajo de refuerzo o restauración debido al
desgaste normal.
3-Puntas dobladas, enganchadas o desgastadas que permiten que se
caiga o se pierda una gema debido al desgaste normal u otros daños.
4-Pérdida o caída de una gema debido a una fragmentación o una rotura
causada por el desgaste normal u otros daños.

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